Cos'è il follow-up e quando usarlo

Cos'è

Dopo che hai ricevuto un'analisi su Decifra, puoi chiedere una domanda di approfondimento sul tuo caso specifico. Il motore risponde in 30 secondi sulla base del documento già analizzato.

Quante domande puoi fare

• 1 follow-up gratuito incluso in ogni analisi
• Follow-up extra a pagamento: 0,90 € l'uno, oppure 3,50 € per pacchetto da 5

Il follow-up gratuito scade dopo 7 giorni dall'analisi originale (passato quel tempo, paghi 0,90 €).

Cosa è cambiato con la versione 2.0 del motore

Da maggio 2026 il follow-up risponde più approfonditamente:

• Fino a 12 frasi (prima erano max 6)
• Cifre precise quando le conosciamo (sanzioni, interessi, finestre temporali)
• Confronto esplicito tra strade praticabili quando esistono (es. "puoi rateizzare oppure pagare subito, vediamo i pro e contro")
• Tono "consulente esperto" tipo patronato, non chatbot generico

Esempi di buone domande follow-up

Domande specifiche al tuo caso danno le risposte migliori:

• "Nel mio caso ISEE è 14.000, mi conviene la rateazione standard o quella agevolata?"
• "Se pago entro 30 giorni quanto sconto ho? Mi conviene ravvedere prima?"
• "Voglio fare opposizione, quali sono i tempi e i costi tipici?"
• "Cosa succede se ignoro questa lettera per 2 mesi?"
• "Posso compensare con un credito IVA che ho già? Come si fa in concreto?"

Esempi di domande che NON funzionano bene

Domande generiche o fuori scope non ottengono risposta utile:

• "Cos'è l'ISEE?" (risposta da glossario, non da follow-up)
• "Mi conviene fare causa al mio datore di lavoro?" (fuori scope, non c'è documento)
• "Quanto costa avvocato Rossi?" (non possiamo sapere)
• "Mia moglie cosa pensa di questa cartella?" (no)

In quei casi il motore te lo dice educatamente e ti indica dove cercare.

Quando NON fare follow-up

Se la domanda è "voglio fare ricorso, come si fa?" e l'analisi diceva già "serve avvocato", il follow-up non aggiunge molto: vai dall'avvocato.

Idem per:

• Importi sopra 5.000 € → commercialista
• Materia penale → avvocato
• Calcoli ISEE complessi → CAF/patronato

Decifra è strumento informativo, non sostituisce il professionista per casi complessi.

Limiti tecnici

• 800 caratteri max per la domanda: scrivila concisa
• Massimo 12 follow-up sulla stessa analisi: oltre, ricarica la pagina del risultato e ricomincia
• Solo lingua dell'analisi originale: se hai chiesto analisi in italiano, follow-up in italiano

Come si fa

1. Vai sulla pagina del risultato dell'analisi (link in email o da /account/analisi)
2. Scorri in basso, trovi la sezione "Hai una domanda specifica?"
3. Scrivi la tua domanda (max 800 caratteri)
4. Clicca "Chiedi": se hai follow-up gratis si attiva, altrimenti ti chiede di pagare
5. La risposta arriva a schermo in 10-30 secondi

Le risposte restano nello storico con l'analisi: puoi rileggerle in qualunque momento.